Təsəvvür edin, oteldəsiniz. Siz böyük bir qrup tədbirindəsiniz və ya böyük bir kurort obyektində dolaşırsınız. Ola bilsin ki, qiymətli avadanlıq itirilib və ya fövqəladə hallarda insanların tez bir zamanda toplanması lazımdır. RTLS (Real Time Location Tracking Systems) burada işə düşür. Turizm sektorunda RTLS təhlükəsizliyi artırır, əməliyyat səmərəliliyini təmin edir və otellərdən tutmuş əyləncə parklarına qədər bir çox fərqli sahədə qonaq təcrübəsini yaxşılaşdırır.
Turizmdə rəqabət çox yüksəkdir və qonaqların məmnunluğu hər şeydən önəmlidir. RTLS şirkətlərə bu yarışda irəliləmək üçün əhəmiyyətli bir üstünlük təklif edir. Gəlin bu texnologiyanın turizm sənayesini necə dəyişdirdiyinə nəzər salaq.
RTLS nədir və turizmdə necə işləyir?
RTLS, Bluetooth Low Energy (BLE), WiFi və ya digər texnologiyalardan istifadə edərək real vaxt rejimində insanların və obyektlərin yerini izləmək üçün sistemdir. Otellər, tətil kəndləri və əyləncə parkları kimi geniş əraziləri olan obyektlərdə RTLS texnologiyası biznesin idarə edilməsini asanlaşdırır və qonaqların rahatlığını artırır.
Bəs necə işləyir? Sadəcə olaraq belə:
- Geyinilə bilən Cihazlar və ya Kartlar: Qonaqların və ya işçilərin yerini izləmək üçün istifadə edilən qolbaqlar, kartlar və ya sensorlar.
- Oxucu Cihazları: Bu cihazlar siqnalları qəbul edir və məlumatları mərkəzə ötürür.
- İdarəetmə Platforması: Bütün bu məlumatlar rəqəmsal platformada işlənir və xəritədə real vaxt rejimində izlənilir.
Turizm sektorunda bu texnologiya həm qonaqlar, həm də biznes üçün bir çox üstünlüklər təqdim edir.
RTLS turizmdə təhlükəsizliyi necə təmin edir?
Geniş məkanlarda qonaqların təhlükəsizliyi həmişə prioritetdir. RTLS bizneslərə təhlükəsizliyi artırmaq üçün aşağıdakı imkanları təklif edir:
- Fövqəladə halların idarə edilməsi:
- Böyük bir kurort düşünün, yüzlərlə qonaq və işçi bir anda təhlükə altında ola bilər. RTLS ilə fövqəladə hallarda hər kəsin yeri dərhal müəyyən edilə bilər.
- Görüş bölgələrində kimin əskik olduğunu görmək və tez müdaxilə etmək mümkündür.
- Uşaq Təhlükəsizliyi:
- Məsələn, uşaqların əyləncə parkında harada olduğunu bilmək çox vacibdir. RTLS ilə uşaqların yerləri daim izlənilə bilər və valideynlər bu məlumatı mobil proqramlar vasitəsilə əldə edə bilərlər.
- İcazəsiz ərazilərə girişin qarşısının alınması:
- RTLS sayəsində icazəsiz girişlər dərhal aşkar edilə və otellərin və ya obyektlərin yalnız müəyyən şəxslərin girməsinə icazə verilən ərazilərdəki təhlükəsizlik bölmələrinə bildirişlər göndərilə bilər.
RTLS ilə əməliyyat səmərəliliyi
RTLS turizm obyektlərində əməliyyat proseslərini optimallaşdırmaq üçün böyük fərq yaradır. Bunun necə işlədiyinə dair bir neçə nümunə:
- Avadanlıq və Resurs İzləmə: Qiymətli avadanlıqların itirilməsi müəssisələr üçün böyük xərc ola bilər. RTLS ilə avadanlıqların yeri dərhal görünə bilər, beləliklə itki riski minimuma endirilir.
- Enerji İdarəetmə: İstifadə olunmayan ərazilərdə işıqlandırma və istilik sistemləri RTLS ilə avtomatik söndürülə bilər. Bu, əhəmiyyətli enerji qənaətini təmin edir və davamlılıq məqsədlərinə töhfə verir.
- Kadrların idarə edilməsi: RTLS vasitəsilə otel işçilərinin iş yerlərini asanlıqla izləmək olar. Bundan əlavə, əlavə dəstək göstərmək üçün işçilər məşğul yerlərə yönəldilə bilər.
Qonaq Təcrübəsinin Təkmilləşdirilməsi
RTLS bizneslərə qonaqların məmnunluğunu artırmaq üçün güclü alətlər təklif edir. Bu texnologiyanın qonaq təcrübəsini necə yaxşılaşdırdığına dair bir neçə nümunə:
- Qonaq Rəhbərliyi və Rəhbərliyi:
- Böyük kurortlarda və ya əyləncə parklarında qonaqların özlərini itirdiklərini hiss etmək adi haldır. RTLS ilə qonaqlar obyektin xəritəsində bələdçi ola bilərlər.
- Tədbir və Kampaniya İdarəetmə:
- Qonaqlar saytda fəaliyyətlərə yönəldilə bilər. Məsələn, uşaqlar əyləncə parkında sponsorluq edilən fəaliyyətlərdə iştirak etdikdə, onların ailələri dərhal xəbərdar ola bilər.
- Fərdiləşdirilmiş Xidmətlər:
- Qonaqların yerindən asılı olaraq xüsusi xidmətlər təklif oluna bilər. Məsələn, çimərlikdə olan bir qonağa içki sifariş etmək üçün asan giriş təmin edilə bilər.
- Kontaktsız Ödəniş və Giriş-Çıxış:
- Otel daxilində bütün xərclər qonaq qolbaqları ilə təmassız edilə bilər. Bu, qonaqların vaxtına qənaət edir və onların təcrübələrini daha rahat edir.
Nümunə Tətbiq: Kinderland Tema Parkı
Kinderland Azərbaycanda əyləncə parkıdır və RTLS texnologiyasından səmərəli istifadə edir. Uşaqlar və valideynlər üçün bilərziklər ani yeri izləməyi təmin edir. Valideynlər həm parkdakı köşk ekranlarından, həm də mobil proqramlardan övladlarının harada olduğunu görə bilirlər. Bundan əlavə, uşaqların iştirak etdiyi sponsorluq tədbirləri və qazandıqları mükafatlar da bu sistem vasitəsilə izlənilir.
Turizmdə RTLS-in gələcəyi
RTLS texnologiyası turizm sənayesində yeni, lakin sürətlə inkişaf edən sahədir. Gələcəkdə bu texnologiyanın daha çox sahədə istifadə olunacağını söyləmək mümkündür:
- Süni intellekt inteqrasiyası: RTLS məlumatları süni intellektlə təhlil edilə bilər və qonaq məmnuniyyətini artırmaq üçün təkliflər edilə bilər.
- Davamlılıq Həlləri: Daha ekoloji cəhətdən təmiz obyektlər yaratmaq üçün enerji istehlakı və resursların idarə edilməsi optimallaşdırıla bilər.
- Sağlamlıq və təhlükəsizlik: RTLS həlləri, xüsusən də pandemiya kimi vəziyyətlərdə sosial məsafə və təmasların izlənməsi üçün hazırlana bilər.
Daha Ağıllı Obyektlər üçün RTLS
Turizm sənayesində RTLS təhlükəsizlikdən tutmuş əməliyyat səmərəliliyinə və qonaq təcrübəsinə qədər bir çox sahədə əhəmiyyətli imkanlar təqdim edir. Böyük kurortlar, əyləncə parkları və ya şəhər otelləri bu texnologiya sayəsində qonaqlarına unudulmaz təcrübə təqdim edə bilərlər. RTLS təkcə bu günün problemlərini həll etmir, həm də gələcəyin turizm konsepsiyasını formalaşdırır.
Texnologiya ilə daha ağıllı, daha təhlükəsiz və daha davamlı turizm sənayesi təsəvvür edin. RTLS ilə bu arzu uzaqda deyil.
Nederlands
Türkçe
Français
Deutsch
Azərbaycan dili
Español
O'zbekcha
Română